首頁 > 常見問題
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報名前注意事項
A.建議穿著服裝
YES 輕便的衣服、易排汗的衣服、運動衣褲、泳裝
NO 厚重的牛仔褲、毛衣
B.提供的器材、設備
【穿】 水母衣(裡面仍須穿貼身內衣物或泳裝)、防寒衣(可穿可不穿)、救生衣、膠鞋、面鏡(浮潛項目時)
【盥洗設備】 淋浴間(數量有限)、熱水、海洋友善沐浴乳、海洋友善洗髮精、吹風機
C.年齡、體重限制
4歲以上(保險生效年齡)
65歲以下、限重120公斤(如超過需提早告知)
12歲以下之兒童需與成人共板，一張板最多承載一位成人和一位兒童
如兒童數多於成人請於下訂時告知，必需另派教練協助與兒童共板(需酌收費用)
D.教練人數配比
SUP、獨木舟
教練板：客人板=1：5(最多)浮潛生態導覽
教練人數:客人人數=1:10(最多)如需加派教練請於下訂活動時告知，並需另酌收加派教練之費用
如不併團或是欲包團，也請提前告知，客服人員及教練會盡可能替您安排，恕較難調整8天內的客製化教練配比，敬請見諒
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取消及退費機制
A.天氣因素退費
下雨照常進行活動
如會影響人身安全即取消活動、全額退費(經教練判斷) (因海況及潮汐水流變化大)
11、12、1、2、3月正值落山風季，活動範圍依當下適合地點而調整，如天氣狀況會影響人身安全便會取消喔！
(特殊天氣：最晚皆於活動時間前1-2小時與顧客電話聯繫，請了解海流潮汐為不可控因素，建議於墾丁規劃遊程時多保留彈性時間，以方便依適合的時段調整喔！)B.取消機制
{距離出發日天數/取消費用}所選日期前 7 天以上取消，全額退款
所選日期前 5～6 天之間取消，收取手續費 40%
所選日期前 2～4 天之間取消，收取手續費 70%
所選日期 0～1 天之間取消，無法退款
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加購服務及產品
空拍服務：$1500/組
如欲了解其他相關產品，例：面鏡、呼吸管、毛巾衣、防寒衣、SUP、SUP槳等，請洽客服小編
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活動流程
A.跟車
汽車
提供防水墊布(車用)以供使用(自行開車跟著教練車一同駛至下水點)機車
結束時可沖洗機車
不需使用防水墊布B.沒交通工具怎麼辦
下訂活動時告知無交通工具，需教練接送往返店面至下水點
如下定時未告知，最晚請於活動時間前24小時告知，並需另繳交$50/人接送費(現場)
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保險及安全性
4歲以上(保險生效年齡)，75歲以下
但如本身有以下疾病則不適用:心臟病氣喘癲癇症高血壓糖尿病心肌梗塞血友病半年內曾有重大手術及其他重症特殊疾病孕婦不適合激烈運動者24小時內有飲酒、吸毒等
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賠償問題
活動中，如因未照教練教學之正確方式使用以致毀損器材，需照價賠償
